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該單位公司簡介

付部級央企,世界500強排名42位,總資產超叁萬億元。 查看更多

客服專員 (3人)

4000-5999元/月

中國人壽保險股份有限公司上海市嘉定支公司

2019-09-12 掃描二維碼

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保險8小時工作制公費培訓

基本要求

  • 工作地點:嘉定 - 嘉定
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:學歷不限
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求: -  歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:客服專員/助理+其他客戶服務/技術支持
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崗位職責

1、接聽用戶電話,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

相關經驗、技能要求

1、有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識******礎,熟練使用photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市嘉定區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
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